Eliminación de datos

Cómo solicitar acceso, corrección, objeción, suspensión o eliminación de tus datos personales, o darte de baja de comunicaciones promocionales.

1. Cómo hacer la solicitud

Puedes solicitar el acceso, corrección, objeción, suspensión o eliminación de tus datos personales, o la baja de comunicaciones promocionales, de dos formas:

• Por correo electrónico a flashcarwashec@gmail.com, indicando claramente qué solicitas.
• Directamente por WhatsApp, escribiéndole a Erika. Por ejemplo: «Quiero que eliminen mis datos», «No deseo recibir promociones» o «Quiero hablar con una persona».

2. Información mínima necesaria

Para ubicar tu registro, es suficiente con indicar el número de WhatsApp desde el que has escrito a Erika y una descripción breve de tu solicitud. No es necesario enviar información sensible adicional (como datos de salud, financieros o de terceros) que no sea relevante para tramitar la solicitud.

3. Verificación de identidad

Para proteger tu información, puede ser necesario verificar que la solicitud proviene efectivamente del titular de los datos antes de darle trámite.

4. Límites a la eliminación

La eliminación de datos puede estar limitada cuando exista una obligación legal de conservarlos, o cuando sean necesarios para resolver un reclamo, disputa o procedimiento en curso. En esos casos, se informará al usuario el motivo de la limitación.

5. Tiempo de respuesta

Las solicitudes se atienden dentro del plazo aplicable conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.

6. Baja de promociones por WhatsApp

Si solo deseas dejar de recibir mensajes promocionales, puedes escribirle a Erika directamente, por ejemplo: «No deseo recibir promociones». También puedes pedir ser atendido por una persona en cualquier momento escribiendo, por ejemplo: «Quiero hablar con una persona».

Para más información sobre cómo se tratan tus datos, consulta la política de privacidad.