Erika, el asistente virtual de Flash Carwash
Erika es un asistente virtual que atiende por WhatsApp en nombre de Flash Carwash, nombre comercial de Pasionventas S.A.
Erika ayuda a responder preguntas frecuentes, dar información sobre los servicios de Flash Carwash y canalizar solicitudes hacia el equipo correspondiente. Es una herramienta de apoyo a la atención al cliente, no un reemplazo total de ella.
Cuando una conversación lo requiere, una persona del equipo de Flash Carwash puede intervenir y continuar la atención directamente.
Erika es un sistema automatizado. Sus respuestas tienen carácter informativo y no sustituyen la confirmación oficial de precios, promociones, citas o beneficios por parte del personal de Flash Carwash.